Artikel 1 - Definities
TR Detailing: het auto detailing bedrijf dat diensten aanbiedt op het gebied van auto reiniging, polijsten en gerelateerde werkzaamheden.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van TR Detailing.
Voertuig: het voertuig dat door de klant wordt aangeboden voor behandeling.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en werkzaamheden uitgevoerd door TR Detailing.
Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 - Offertes en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de staat van het voertuig zoals door de klant beschreven of zichtbaar bij inspectie.
Indien het voertuig in slechtere staat blijkt te zijn dan verwacht, kan de prijs worden aangepast in overleg met de klant.
TR Detailing behoudt zich het recht voor prijswijzigingen te communiceren via de site, zodat klanten altijd tijdig op de hoogte zijn.
Artikel 4 - Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan TR Detailing een annuleringsvergoeding in rekening brengen van 20% van de afgesproken prijs.
TR Detailing behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen bij overmacht.
Artikel 5 - Uitvoering van werkzaamheden
TR Detailing zal de werkzaamheden naar beste kennis en kunnen uitvoeren.
Het resultaat van detailing werkzaamheden is afhankelijk van de staat van het voertuig.
TR Detailing kan geen garantie geven op een volledig krasvrij of perfect resultaat.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
De klant dient bestaande schade aan het voertuig vooraf te melden.
TR Detailing is niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade aan het voertuig.
TR Detailing is niet aansprakelijk voor schade aan kwetsbare of versleten onderdelen zoals oude lak, steenslag, beschadigde rubbers of losse onderdelen.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst.
Artikel 7 - Persoonlijke eigendommen
De klant dient persoonlijke eigendommen uit het voertuig te verwijderen.
TR Detailing is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen die in het voertuig zijn achtergelaten.
Artikel 8 - Betaling
Particuliere klanten dienen de betaling direct na afronding van de werkzaamheden te voldoen, tenzij anders overeengekomen. Zakelijke klanten betalen per factuur.
TR Detailing kan bij grotere behandelingen een aanbetaling vragen.
Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Facturen dienen binnen 7 dagen betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 - Garantie en nazorg
Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een tevredenheidsgarantie: Indien de klant binnen 24 uur na oplevering ontevreden is zal TR Detailing kosteloos herzien wat redelijkerwijs verbeterd kan worden.
Artikel 10 - Foto- en marketinggebruik
TR Detailing behoudt zich het recht voor om foto's van voertuigen te maken voor portfolio, website en social media.
Kentekens of herkenbare gegevens kunnen indien gewenst worden afgeschermd.
Artikel 11 - Overmacht
In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of technische storingen, kan TR Detailing werkzaamheden uitstellen of annuleren zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 12 - Klachten en geschillen
Klachten dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@tr-detailing.nl. TR Detailing zal binnen redelijke termijn reageren en, indien nodig, een passende oplossing bieden.
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.